Γιατί η επιχείρησή σου δεν πουλάει online — και τι να κάνεις γι’ αυτό

Έχεις site, έχεις Facebook page, Instagram ίσως και TikTok. Μπορεί να έχεις βάλει και μερικά χρήματα σε διαφήμιση. Και παρ’ όλα αυτά, τα αποτελέσματα είναι… απογοητευτικά. Μήπως τελικά το digital marketing είναι μόνο για “μεγάλες εταιρείες”; Μήπως δεν δουλεύει;

Όχι. Δουλεύει — απλώς, πρέπει να δουλέψει σωστά. Πάμε να δούμε τα πιο συχνά λάθη που κρατάνε πίσω μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση στο ίντερνετ.

1. Έχεις site, αλλά δεν λέει τίποτα (ή δεν λέει το σωστό)
Πολλοί νομίζουν ότι αρκεί να υπάρχει ένα site. Όμως αν κάποιος μπει και δεν καταλάβει μέσα σε 5 δευτερόλεπτα ποιος είσαι, τι προσφέρεις και γιατί να σε προτιμήσει, τότε θα φύγει.
Το site σου πρέπει να απαντάει ξεκάθαρα στο “Γιατί να σε εμπιστευτώ;” — και να το κάνει απλά, γρήγορα και με ξεκάλεστο σχεδιασμό.

2. Δεν σε βρίσκει κανείς (ή σε βρίσκει και σε προσπερνάει)
Το ωραιότερο site του κόσμου δεν έχει αξία αν δεν μπορεί να το βρει κάποιος.
Χρειάζεσαι βασικό SEO (λέξεις-κλειδιά, σωστές περιγραφές, δομή), Google My Business και μια στρατηγική για να εμφανίζεσαι όταν κάποιος ψάχνει τις υπηρεσίες σου.
Ακόμα χειρότερα: μπορεί να σε βρίσκουν… αλλά να μη φαίνεσαι επαγγελματίας (κακές φωτογραφίες, ασαφείς τιμές, χωρίς κριτικές).

3. “Ανεβάζω στα social αλλά δεν βλέπω διαφορά”
Αν ανεβάζεις απλώς προϊόντα ή “καλημέρες”, το κοινό θα σε αγνοήσει. Τα social χρειάζονται στρατηγική, όχι απλή παρουσία.
Τι σημαίνει αυτό; Να μιλάς στη γλώσσα του πελάτη σου, να προσφέρεις αξία (π.χ. συμβουλές, tips), να συνδέεσαι με συναίσθημα και — ναι — να κάνεις και διαφημίσεις σωστά.

4. Δεν κάνεις καμπάνιες με στόχο
Πολλοί “ρίχνουν λεφτά” σε Facebook ή Google χωρίς στόχο. Αν όμως δεν ξέρεις τι θέλεις (π.χ. να σε πάρουν τηλέφωνο, να σου στείλουν μήνυμα, να αγοράσουν), πώς θα μετρήσεις επιτυχία;
Μια απλή καμπάνια με στόχο π.χ. «τηλέφωνα από νέους πελάτες σε 10km ακτίνα» είναι πολύ πιο αποδοτική από μια γενική διαφήμιση χωρίς στόχευση.

5. Δεν υπάρχει “διαδρομή” για τον πελάτη
Αν κάποιος σε δει στο Instagram, μετά τι; Αν πατήσει στη διαφήμιση, πού πηγαίνει; Αν μπει στο site, πώς επικοινωνεί;
Πρέπει να έχεις μια ξεκάθαρη διαδρομή: από την πρώτη επαφή, μέχρι την αγορά ή την επικοινωνία. Όσο πιο απλή και “φυσική” αυτή η ροή, τόσο πιο εύκολα θα δεις αποτελέσματα.

Τι μπορείς να κάνεις τώρα;

• Ρίξε μια ματιά στο site σου και δες το σαν πελάτης: καταλαβαίνεις γρήγορα τι προσφέρεις και πώς μπορείς να βοηθήσεις;

• Φρόντισε να σε βρίσκουν: βάλε σωστά το Google My Business και σκέψου ποιοι όροι περιγράφουν την υπηρεσία σου

• Ξεκίνα μικρές στοχευμένες διαφημίσεις με ξεκάθαρο στόχο (π.χ. “τηλέφωνα από γυναίκες 30-50 στη Θεσσαλονίκη”)

• Ζήτα τη βοήθεια ειδικών αν χρειάζεται — μερικές σωστές κινήσεις μπορούν να κάνουν τεράστια διαφορά

Αν πουλάς ένα καλό προϊόν ή υπηρεσία, υπάρχει κόσμος που το χρειάζεται. Το θέμα είναι να σε βρει και να τον πείσεις — και αυτό είναι ακριβώς αυτό που κάνει σωστά το digital marketing.